Hírek
Tisztelt Díjfizetőnk – Felhasználónk!
Tájékoztatjuk, hogy Magyrország Kormánya téli rezsicsökkentésről döntött.
A 2018. március 12. napján kihirdetett, a fűtési célú távhőszolgáltatást igénybevevő
lakossági felhasználók részére biztosított téli rezsicsökkentésről 39/2018. (III.12)
Korm. rendelet alapján Ön a rendkívüli hideg időjárás miatt a társaságunk által
kiállított számlában szereplő fűtési célú költségekből árkompenzációra jogosult.
Aktuális híreink
Tájékoztatás – Februári részfizetés csökkentésről
(2018.02.05.)
Közreadjuk azon épületek listáját, ahol a 2018. január havi tényleges hőfelhasználás alatta maradt az elmúlt évi felhasználások alapján tervezett szintnek, ezért a februári számlákban 25%-al csökkentett mértékű fűtési hődíj részfizetést kell teljesíteniük.
A részfizetés módosítás jogi alapja a felhasználói közösséggel kötött Hőszolgáltatási szerződés 2. számú melléklet 1. pontjának második bekezdése, amely szerint:
„A szolgáltató jogosult a részfizetések mértékét módosítani (csökkenteni, emelni) amennyiben a tényleges hőfelhasználás értéke azt indokolja.”
Magyar Minőség Portál Díj – 2017.
Az elmúlt évek honlap fejlesztési tevékenységéért a
Debreceni Hőszolgáltató Zrt.
Magyar Minőség Portál Díjat kapott.
A Díjat a Magyar Minőség Társaság alapította 2006-ban, és eddig 6 honlap nyerte el.
Debreceni Hőszolgáltató Zrt.
VEVŐI ELÉGEDETTSÉG FELMÉRÉS- 2016.
KIÉRTÉKELÉS ÉS INTÉZKEDÉSI TERV
- Felmérési módszer
A felmérést a céges honlapon (www.dhrt.hu) közzétett kérdőívvel végeztük.
A 14 kérdés megegyezik az 1997-ben kiadott kérdőíven szereplőkkel, az összehasonlíthatóság, a változás trendjének kiértékelhetősége érdekében.
- Felmérés eredménye
A felmérés kérdésenkénti, működési területenkénti eredményét a következő diagramok szemléltetik.
Tisztelt Felhasználónk - Díjfizetőnk!
Számla-ismertetőnkben bemutatjuk a Debreceni Hőszolgáltató Zrt. távhőszolgáltatási számla elemeit, és azok tartalmát.
A díjakról és az elszámolási rendről honlapunkon tájékozódhat.